2022年10月25日，58汽车联合J.D. Power（君迪）颁布了2022中国汽车保值率风云榜，广汽本田再次上榜，飞度连续三年获得小型车保值率冠军，三年保值率超过60%。油车保值率这三年经历了由涨到跌，然而飞度却穿越了涨跌周期，依然保持着超高保值率，属实难得。

这里不禁要问，汽车保值率靠什么？一般而言，往往会看新车的人气度以及实际的市场成交量，而新车成交量又取决于产品实力和市场接受度等等，归根结底还是供需关系决定。因此让用户喜欢，让用户满意就变得非常重要。套用一句行内话，不要问用户为什么买你的车，而是看看你为用户做了什么，在这一点上我们可以看看广汽本田给出的答案。

首先，买车最重要的还是车本身，也就是商品价值。

所谓的商品价值，即用户在驾乘体验时所感受到的舒适度、配置科技性、设计便利性等等。面对用户的需求，广汽本田近两年来进行了大范围的产品升级，比如更加智能化的新款雅阁、首款插电混动车型皓影锐･混动e+，还有今年推出的e:NP品牌首弹产品e:NP1极湃1、携官方改装件而来的飞度無限MUGEN版、Honda Architecture新架构下的首款全球SUV致在（ZR-V）等等。在产品布局上几乎涵盖了主流的各个级别车型，通过新设计、新车型、新技术不断满足用户的需求。

比如在电驱化方面，除了启用全新混动传播名称的“e:HEV 强电智混”，其实本田混动技术早已在油电两端向电倾斜，发动机直驱模式在现实使用中比例非常低，更多的时候为电池补能。对于用户来说e:HEV 强电智混的产品可以带来接近纯电车型的加速性能和静谧感受，还不用担心续航，油耗也非常低，在驾控层面上还保留了本田一贯的驾驶乐趣。

智能网联方面，Honda CONNECT在2021年完成了3.0版本的进阶。其支持手机远程控制、车家互联、智能AI语音对话控制、OTA在线升级、导航、互联网娱乐等功能，像全新雅阁、新凌派、型格、e:NP1极湃1等车型都配备了Honda CONNECT 3.0，为用户带来了更加智能的移动出行生活。

在最具话题性的驾驶辅助系统上，广汽本田旗下所有车型都搭载了Honda SENSING安全超感系统，这套系统集成了ACC主动巡航控制系统（带LSF低速前车跟随系统），不仅可以在高速中使用，日常堵车时也可以自动跟车。还有RDM车道偏移抑制系统，避免意外偏航，再配合全新加入的TJA交通拥堵辅助系统，可实现全速域驾驶辅助，为用户带来更轻松、安全的出行体验。

产品矩阵、技术迭代、智能升级，除此之外，高品质也是广汽本田的核心竞争力之一，广汽本田拿下了J.D. Power中国新车质量研究SM（IQS）和中国车辆可靠性研究SM（VDS）等奖项，此外，广汽本田品牌已经在中国新车质量研究SM（IQS）的主流车品牌榜单中连续三年夺冠。

广汽本田在产品上不断更新，满足消费者的需求，为用户带来坚实的商品价值，对于用户来说，一款品质优秀、符合需求、同时满足时代潮流的产品是选择的重要驱动力。在选择之后，完善的服务才能留住人，这也就是体验价值。

比如在售前阶段，去年3月，广汽本田推出了云展厅一对一服务，线上完成3D互动看车和语音讲解服务，实现品牌与用户双向沟通互动。在售中阶段，有众所周知的广汽本田“喜悦”销售服务，通过特约店运营标准（DOS），完善满意度内部检测体制、品牌形象管理、规范服务标准等等。

售后阶段，广汽本田也不断优化售后服务体系，自全新服务品牌主张“Fun Link创享车生活”2019年发布以来，广汽本田加速推动相关举措落地。广汽本田秉承“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、 “ Social & Sharing共创美好”三大核心理念。比如，“Satisfied安心信赖”：提供12小时连续营业、800客服热线、24小时紧急救援、预约保养59分钟交车、4小时钣喷快修等高效贴心服务，以及3年或10万公里保修、纯正零部件供应、特约店质量认证体系（DQC）、车间运营管理标准等品质服务等等。

广汽本田的体验价值也赢得了权威调研机构的评价认可。在《2022年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）调查》报告中，广汽本田以总评759分的高分，蝉联主流车细分市场销售满意度冠军；同时，广汽本田连续两年在《中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）》获得冠军；不仅如此，广汽本田品牌还在《中国新车质量研究SM（IQS）》主流车品牌榜单中连续三年夺冠。广汽本田连续两年蝉联J.D. Power三大奖项（SSI、CSI、IQS），成为中国汽车行业首家。

在商品价值、体验价值之外，还有开篇所提到的高保值率，即保有价值，这也是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值，是广汽本田的核心竞争力之一。首先最直接的，除了飞度之外，广汽本田旗下多款车型的保值率持续位列权威榜单前列，雅阁、冠道、缤智、奥德赛等车型更长期霸榜，其中飞度连续3年（2020/2021/2022）夺得《紫檀奖·中国汽车保值率风云榜》小型车保值率冠军。

其次，利用高保值率优势，广汽本田联合合作机构推出“保值融”产品，将汽车金融与保值回购高度结合，既用户首付款后按月付“月租”，到期后，用户可选择付残值买下车，也可以退车给经销商。目前已有飞度、凌派汽油版、缤智汽油版、皓影汽油版4个车型可选保值融方案。

保有价值中还有一个不得不说就是“喜悦二手车”，这是广汽本田官方推出的二手车服务。广汽本田“喜悦二手车官网”于2021年7月升级上线，为用户提供一站式新/旧车解决方案。用户可通过官网进行广汽本田官方认证二手车的选购、卖车及置换等信息的留资，享受严谨的服务流程、严格的服务标准和严苛的服务品质，让二手车交易更安心、更省心、更开心。目前喜悦二手车官网为超过12万用户提供了安心服务。

从商品价值、体验价值、保有价值上看，广汽本田玩转产品和服务，让用户在整个用车生活中都能获得满意。而在此之上，作为一个品牌，文化价值非常重要，用户对品牌的喜爱度和忠诚度就来自于对品牌所代表的文化。而广汽本田选择了和用户共创文化价值，让广汽本田与用户粉丝深度缔结。

比如，广汽本田最出名的“躁梦节”，自2019年首次创办以来，已延续至第三届，每年与车主们相聚一堂，每年以不同的新颖创意活动形式一同提升活动精彩指数。今年，在躁梦节之前，广汽本还开启了田躁梦之旅，广汽本田创新性地将躁梦之旅开到全国，分别在华中、西部、东北举办3场不同主题的车旅活动。

去年5月，广汽本田汽车文化组织——“梦想同行Club”正式成立，广汽本田携手本土汽车文化意见领袖、热衷汽车文化的车主和粉丝等多方力量，推动本土汽车文化发展。今年年6月，“梦想同行Club”微信小程序正式上线。广汽本田官方赛事“梦想方程式E-DREAM RACING”在2022年正式开展，让普通玩家也能体会赛道的快乐。

好的产品是尊重用户的一种表现，同时也是技术自信的结果，面对用户，广汽本田从商品价值、体验价值、保有价值三大价值让用户选择无忧，用车无忧，甚至连卖车都可以无忧了。再加上共创文化价值，覆盖用户用车的方方面面之外，更提供了品牌认同和身份认同，这就是广汽本田车生活全价值。