大众侃车讯 由掌上买车、千城特卖汇组委会、中国汽车媒体智库联合主办的“2015年度中国中小城市最受欢迎车型评选颁奖典礼“活动,于11月18日下午在广州南丰朗豪酒店举行,会上,东风标致市场部副部长董安银参与了第四场主题演讲:“新常态下的汽车营销体验与下沉”。
以下为演讲实录:
董安银:各位尊敬的来宾、媒体朋友们、各位同行大家下午好!首先非常感谢主办方和郭总给我这样的机会,接下来我跟大家讲一个接地气的案例:新常态下的营销体验与下沉。大家知道汽车市场从前年的高速增长到微增长的形态,微增长会成为常态,我们如何在常态下进行营销?
一、我个人认为与其抓住客户的痛点还不如激发用户的“兴奋点”,我们4-6线市场贡献不断提升,一线城市的增速同年下降了9%,二三线市场实现微增长,这样我们的营销下沉成为了必然。
二、消费人群的变化,80后、90后成为我们的消费主体,年轻的消费人群更注重消费品质,并有不从众、坚持自我、追求高品质、注重亲身体验的特点,这促使我们厂商不断进行变革。
三、东风标致经过三年计划的实施,我们的布局趋向合理、产品线日趋完善、先进技术应用和用户体验全面提升,我们分别从品牌、产品、服务慢慢切入到用户体验。
四、1、我们进行品牌向上打造“严谨、激情、致雅”的品牌优势,带给消费者高端更国际化品牌形象,东风标致在国内也举办了大型的选拔赛,比如罗兰·加洛斯的大赛,标致大道旗舰店也将在年底开放。
2、体验下沉。渠道下沉,500家网点其中4-6线诚实的约占70%,888家二级网点的“管理直通车”,新小潜网点提升,我们进行培训、帮扶考核鉴定。针对全国网点的售时售后技能大赛,提升渠道能力,提升用户体验。这个是我们东风标致的大型活动,从11月7日开始到年底,遍布全国125个城市,三线以下的城市有91个,这种是品牌向上,体验下沉的效果。除了产品体验我们还带来的销售商的收益,我们获得了产生线索24947条,产生定单是5764台。体验下沉还有一个区域车展的手段,我们参加地方车展有76场,新增线索是122477条。同时我们还借助外部的平台开拓区域的巡展,这个是非常好的补充,我们实现了线索和销量的提升,包括城巡展、百千县巡展、千城特卖汇、千县公开课巡展。除了线下活动的下沉,传统也有下沉,除了区域媒体主动出击,我们品牌层面上,也结合重点区域,对当地的重要人群增强了打点式的投入,进行了品牌的曝光。区域网点营销下沉,包括送电影下乡、墙体广告、乡镇巡展、小篷车的巡展。我们的分享完了,谢谢大家!